适合：需要书面材料
发邮件
版本差异、费用构成、能否开发票，这些需要留下凭据的内容用邮件最稳妥。我们在工作日 9:00-18:00 回复，平均首次响应 40 分钟。
联系通道 · 01
联系新葡京中心，把版本与费用问清楚
想弄清升级版和大屏版差在哪几项、费用按什么周期算，或者只是问一句到访怎么走——直接找人说话最快。工作日 9:00-18:00 都有人在线，邮件和电话都能一次说明白。
- 邮件 · 推荐先说清诉求 email@pujing-cn.com.cn 标题写明白要问什么，回信会带上对应的对照条目与说明文件。
- 电话 · 适合当场确认 18325405523 两版差别、排期先后、到访路线，这类三五句能说清的事直接打过来。
02 · 三条联系路径
哪种问题，走哪条路
同一个问题，用邮件、打电话和上门看，得到的答案详细程度不一样。按你手上的问题挑一条，能省下不少来回。
适合：三句话要结论
打电话
想立刻知道两版能不能满足某个展示场景，或者问一句报价差在哪儿，电话里就能给方向。客服团队 18 人轮班在线。
适合：要亲眼看看
到访面谈
大屏效果、横竖屏切换这类事，现场看一眼比文字管用。来之前先约一下时间，我们好安排人接待并把演示环境打开。
03 · 邮件标题
标题写上“版本对照”，回得又快又准
客服每天收到的信里，有一大半是问版本和周期的。标题里带上“版本对照”四个字，邮件会被直接分到负责这件事的人手上，不用再转一道。
标题之外，正文里写清公司名称、展示位置和期望上线时间就够了。如果你已经有想看的条目，比如栏目数量、页面数量或大屏刷新频率，一起写进来，我们会把对应的段落摘给你。
几种常用的写法
版本对照｜想比较升级版与大屏版
版本对照｜季度付怎么换算年费
版本对照｜展厅单屏，想先看排期
不确定该问谁？就写“版本对照”，我们帮你转。
04 · 回复时段
什么时候发，什么时候有回音
工作日的白天基本是秒回的节奏；下班后发来的信，我们会在下一个工作日一早就接手。
9:00-18:00
工作日在线时段，邮件与电话都有人
40 分钟
平均首次响应时间
18 人
客服团队规模，分时段轮班
下一工作日
夜间与周末来信的顺延处理
05 · 咨询分流
四类常见问题，各自有更快的入口
有些答案其实已经写好了，先看一眼再联系我们，往往比来回问更快。
06 · 到访与位置
到访之前，先跟我们说一声
内蒙古省呼和浩特市赛罕区腾飞南路88号新葡京中心大厦12层
办公楼进出需要登记，提前一天用邮件或电话约个时间，我们会在楼下等你，并把演示用的屏幕提前打开。工作日 9:00-18:00 都可以安排接待。
如果你只是想看大屏的实际效果，来之前说一句“看大屏”，现场会按展厅的亮度与环境给你调一遍。
